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保安风采

赞!下城安保专职理发师“违背初衷”的留言簿

浏览量:142       时间:2021/3/22

 

    ——“不仅为大家省下了一大笔开销,剪出来的造型也是非常好看,真的非常感谢公司的关心关爱。”
    ——“今天是我在杨家工作站第六次理发,……,理完发精神状态都比以前好,真的感谢公司和理发师的关心厚爱。”
    ——“感谢公司领导的关心关爱,同时感谢潘师傅的热情,点上的队员也十分高兴,做我们公司的一名队员非常荣幸。”
    ——“进门来蓬头赤发,
          出门去春风满面,
          不是精神洗理,
          却是满面春风,
          精湛技艺传暖情,
          军民情意映日红。”
     ——“你公司精心安排的为基层交警中队上门理发服务,深受基层民警、辅警、工作人员欢迎,理发师傅热情、耐心、技术好、发型时尚,特提出表扬!对贵公司致以衷心感谢!”
    以上的留言均出自下城安保专职理发师潘中正随身携带的一本留言簿。
    说起这本留言簿,潘中正哭笑不得。他说,启用这本留言簿的初衷是想让队员及客户提意见和建议,不论是服务态度还是理发技术,大家可以随时在本子上留言,以便他及时改进。所以每到一个点,他都特意将留言薄放在一个离自己远远的地方,生怕有些队员因为他在而不敢直接提意见。哪晓得,本子上满满的都是表扬和感激,主要是感谢公司对员工的关心关爱,也有表扬他的技术和服务态度,真的让他既感动又温暖。
    下城安保理发室成立于2020年2月份,当时正处疫情阻击战炮火连天之际,公司全员加班加点奋战一线,根本没有时间去理发。而且,为了防止疫情蔓延,整个杭州城的理发店都关门歇业,即使有时间也没地方打理。公司领导看着男员工们一个个发压眉、髪过耳,凌乱而萎靡的样子,看在眼里急在心里。经过商议,决定从员工中征集理发师,做好消毒防护工作后为大家免费解决“头”等大事。潘中正被举荐,他在入职公司前曾在老家江苏从事美发行业,手艺精湛、工具齐全。
    潘中正在员工们的期待中带着使命走马上任了。从最初服务公司总部员工,到后来下基层进班组,他始终怀揣公司为一线员工送温暖送关爱的理念,无论服务态度还是理发技术,都不敢有丝毫懈怠。为了夜班的队员也能享受到公司的贴心服务,他主动为自己每月排出4个晚班,时间定为晚上7点—10点。事实上,为了让更多的队员享受理发服务,他基本5点多就上岗了,有时候忙完已经快12点。有很多时候,他每天服务的队员均在40人以上。什么概念?我们算一下,理一个发至少要15分钟左右,40多人相当于需要不停工作十多个小时,这样的工作量让理发店的老师傅们叹为观止!他说,40多人不算最多,最多的一天他理了61个头!
    潘中正非常健谈,在给队员们理发的同时常和他们聊天,为队员们疏导情绪,打开心扉心结。很多年纪比较轻队员都原意把自己的小心事小秘密跟他分享,时间久了,他成了大伙心中的“知心大哥哥”,也为此挽留了不少“冲动的辞职者”。
    客户单位看着公司驻点队员享受如此待遇,羡慕不已,纷纷要求潘中正也帮着理发。于是,他更忙了,但是忙归忙,服务和技术均不打折。
    高超的理发技艺和兢兢业业的工作态度,得到了大家的一致好评。
    红船学院驻点的队员说:“公司的下基层送温暖,比直接发钱都让人暖心。”某驻点的队员从一开始不相信、怀疑,到后来鞠躬表示谢意;某驻点队员数着日子等潘中正,到了那一天,必定骑着电瓶车在地铁口等候……这一桩桩一件件,数不胜数!潘中正说,除了感动还是感动。
    潘中正准备留言簿的初衷貌似违背,但它能成为队员们流露真情的“自留地”,意义不是更大吗?一页页力透纸背的文字,写下了队员们对公司关心关爱员工的感激之情;一条条满怀深情的留言肯定了他热情地服务和精湛的技艺!